Общие условия (ОУ)
1. Область применения
Все заказы через наш интернет-магазин подчиняются следующим ОУ. Наш интернет-магазин предназначен исключительно для потребителей.
Потребитель – это физическое лицо, которое заключает сделку с целью, которая в основном не может быть отнесена к его коммерческой или профессиональной деятельности. Предприниматель – это физическое или юридическое лицо или правоспособное партнерство, которое действует при заключении сделки в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности.
2. Контрагент, Заключение договора, Возможности исправления
Договор заключается с компанией, указанной в нашем разделе «Контакты».
Размещая товары или услуги в интернет-магазине, мы делаем обязательное предложение заключить договор на эти товары или услуги. Вы можете сначала поместить наши товары или услуги в корзину и исправить ваши данные перед отправкой вашего обязательного заказа в любое время, используя предусмотренные и разъясненные средства корректировки. Договор считается заключенным, когда вы, нажав кнопку заказа или бронирования, принимаете предложение по товарам или услугам, содержащимся в корзине. Немедленно после отправки заказа вы получите подтверждение по электронной почте.
3. Язык договора, Хранение текста договора
Язык, доступный для заключения договора: русский или немецкий. Текст договора хранится в электронном виде, и доступ к нему возможен по запросу.
4. Условия доставки
4.1 Физические товары
- Стоимость доставки
К указанным ценам на товары добавляется стоимость доставки. Подробности о размере стоимости доставки вы можете узнать в предложениях. - Опции доставки
Мы отправляем товары по указанному в процессе заказа адресу доставки. Самовывоз товара возможен только в исключительных случаях.
4.2 Цифровые продукты
- Доставка
Цифровые продукты будут доставлены после завершения покупки и подтверждения оплаты путем предоставления ссылки на скачивание или доступа к онлайн-ресурсу. Вы получите информацию для доступа или ссылку на скачивание по электронной почте. Доставка осуществляется немедленно, если только не согласован поздний срок доставки.
4.3 Услуги
- Описание услуг
Точные детали и объем предлагаемых услуг указаны в соответствующем описании на нашем веб-сайте или в предложениях.
• Осуществление услуг
Услуги будут предоставлены после заключения договора и подтверждения оплаты. Время выполнения услуги будет согласовано в подтверждении бронирования или по запросу.
5. Оплата
В нашем магазине доступны следующие способы оплаты:
- Предоплата
При выборе способа оплаты предоплаты мы сообщим вам наши банковские реквизиты в отдельном электронном письме, а товары будут доставлены после поступления оплаты или услуги будут предоставлены после поступления оплаты. - Оплата наличными при самовывозе
Вы оплачиваете сумму счета наличными при самовывозе. Это возможно только в исключительных случаях и требует предварительного согласования. - Наложенный платеж
Вы оплачиваете покупную цену непосредственно при доставке. Дополнительных затрат нет. - Кредитная карта
В процессе заказа вы указываете данные вашей кредитной карты. Ваша карта будет немедленно списана после размещения заказа. - SEPA-дебетование
При размещении заказа вы даете нам разрешение на SEPA-дебетование. Мы уведомим вас о дате списания средств не менее чем за один банковский рабочий день (предупреждение). Списание средств происходит до отправки товара или до предоставления услуги. - PayPal, PayPal Express
Чтобы оплатить сумму счета через платежную систему PayPal, вы должны быть зарегистрированы в PayPal, авторизоваться и подтвердить платежное поручение. Транзакция будет проведена PayPal немедленно после размещения заказа.
6. Право на возврат
6.1 Право на возврат физических товаров
Вы имеете право в течение четырнадцати дней без указания причин отказаться от данного договора. Срок для отказа составляет четырнадцать дней с момента, когда вы или третье лицо, не являющееся перевозчиком, получаете товары в собственность. Дополнительную информацию вы можете найти в нашей инструкции по возврату.
6.2 Право на возврат цифровых продуктов
Для цифровых продуктов право на возврат начинается с момента начала скачивания или доступа к цифровым материалам. Если вы начали скачивание или доступ к цифровым продуктам до истечения срока возврата, вы соглашаетесь отказаться от своего права на возврат. Дополнительную информацию вы можете найти в нашей инструкции по возврату.
6.3 Право на возврат услуг
Для услуг у вас есть право отказаться от договора в течение четырнадцати дней без указания причин. Срок для отказа начинается с момента заключения договора. Право на возврат прекращается досрочно, если услуга была полностью предоставлена и выполнение услуги началось до истечения срока возврата. Дополнительную информацию вы можете найти в нашей инструкции по возврату.
7. Гарантия и гарантии
7.1 Право на устранение недостатков Применяется законное право на устранение недостатков для всех товаров и услуг.
7.2 Гарантии и обслуживание клиентов Информация о возможных дополнительных гарантиях и их точных условиях доступна для каждого товара или услуги и на специальных информационных страницах нашего интернет-магазина.
8. Урегулирование споров
Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров (OS), которую вы можете найти на сайте комиссии. Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедуре урегулирования споров перед органом по урегулированию споров для потребителей.
9. Защита данных
Ваши данные обрабатываются в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Мы собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные только в рамках законодательства и для выполнения вашего заказа.
10. Заключительные положения
Если какие-либо положения этих ОУ окажутся недействительными или станут таковыми, это не затронет действительность остальных положений. Изменения и дополнения к договору должны быть оформлены в письменной форме. Применяется законодательство страны, в которой находится наша компания, с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Место юрисдикции для всех споров, возникающих из данного договорного отношения, является место нахождения нашей компании.